Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/09/2025

1. Responsable du traitement

Le présent site est exploité par :
Charlotte Rodrigues – Psychopraticienne
18 grande Rue Remusat
31810 Venerque, France
Email : charlotte.rodrigues0106@outlook.fr
Téléphone : 06 45 29 76 26

2. Données collectées

Dans le cadre de ses prestations, la praticienne peut collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
Données liées aux rendez-vous : type de prestation choisie, date et heure de la séance, modalités de paiement
Messages et échanges : communications via la messagerie sécurisée (chat privé sur le site) ou par email

Aucune donnée de santé sensible n’est stockée volontairement par le site. Les informations échangées dans le cadre des consultations restent confidentielles et couvertes par le secret professionnel.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

Gérer les réservations et paiements en ligne
Permettre la communication via messagerie sécurisée
Assurer le suivi des consultations (cabinet, téléconsultation, messagerie)
Répondre aux demandes de contact

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat (réservation et réalisation de la prestation)
Le consentement (prise de contact volontaire via le site ou inscription à l’espace privé)
Les obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Conservation des données

Les données de réservation et de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
Les échanges via messagerie sont conservés le temps nécessaire au suivi thérapeutique, puis supprimés à la demande du client ou au plus tard après 2 ans d’inactivité.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Les prestataires techniques de Wix (hébergement, outils de réservation et messagerie), qui respectent le RGPD.
Les organismes fiscaux ou légaux si la loi l’exige.

7. Sécurité

L’accès à l’espace privé est protégé (membres ou mot de passe unique).
Les échanges via la messagerie intégrée sont confidentiels et accessibles uniquement à vous et à votre praticienne.
Malgré les mesures mises en place, il est rappelé qu’aucun système en ligne n’offre une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données
Droit à la portabilité
Droit de limiter un traitement

Pour exercer vos droits, contactez :
📧 charlotte.rodrigues0106@outlook.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (réservations, sécurité, navigation).
Certains cookies analytiques ou de mesure d’audience peuvent être utilisés. Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
📧 charlotte.rodrigues0106@outlook.fr